Service & vedligehold

Ikke alle kunders servicebehov er ens. Nogle kunder har krav fra bl.a. deres Forsikringsselskab til et givent sikringsniveau, samt eftersyn af deres sikringssystem mindst én gang årligt. Andre kunder er dybt afhængige af at deres sikringssystemer drifter uden afbrydelser, da en driftsforstyrrelse kan få stor indflydelse på deres produktion eller virksomhedsdrift.

Uagtet Jeres krav og behov, tilbyder vi serviceaftaler skræddersyet efter hver enkelt kundes ønsker og krav. Med en serviceaftale er du sikret hurtig og effektiv fejlretning, som kan opstå grundet slitage eller ved uheld. Vores Serviceberedskab dækker hele landet og kan afsendes døgnet rundt, året rundt.

Med en serviceaftale sikres driften af sikringssystemerne til et fast månedligt beløb. Det holder driftsomkostningerne nede og sikrer, at vi hurtigt kan assistere i tilfælde af fejl, nedbrud eller forstyrrelser. Vi tilbyder forskellige typer af aftaler, der dækker enten inden for normal arbejdstid, døgnet rundt eller som har en fast tidsfrist indlagt for tilkald.

Vi har serviceteknikere fordelt over hele landet, hvorfor vi altid kan sørge for hurtig og effektiv service - uanset hvor i landet du befinder dig.

Vores teknikere er fagligt stærke og særligt uddannet, inden for både adgangskontrol-, video- og tyverianlæg. De efteruddannes løbende efter individuelle behov og ønsker, så vi sikrer både at fastholde vores kompetente medarbejdere, men også så vi sikrer fortsat at kunne servicere og vedligeholde både nye som ældre systemer.

Uden for vores normale arbejdstid, tager vores Vagtteknikere over. De står klar 24/7-365 til at assistere kunderne, enten blot over telefonen eller ved at køre ud til lokationen og foretage fejlretning med det samme.

På den måde sikrer vi at kunne levere et serviceniveau ud over det forventede, døgnet rundt, året rundt.

• Vores servicekoordinatorer sørger for effektiv koordinering af vores teknikere, i tæt dialog med hver enkelt kunde
• Vi anvender moderne systemer til flådestyring, så vi altid ved hvor den nærmeste tekniker befinder sig
• Ticketsystem som løbende leverer adviseringer til kunderne, enten via mail eller SMS